Cursos
Fitxa del Curs
ATENCIÓ AL CLIENT EN RESTAURACIÓ
A la finalització del curs el particicpant sabrà:
-Desenvolupar les activitats de servei i atenció al client, aplicant les normes bàsiques de comunicació i protocol, adequant-se als requeriments d'aquests i tenint en compte l'estandarització dels processos per a aconseguir la seva satisfacció.
-Atendre suggeriments i solucionar les possibles reclamacions efectuades pels clients dins de l'àmbit de la seva responsabilitat.
En aquest curs no poden participar treballadors de l'Administració Pública.
Curs per a treballadors/es en actiu o fixes discontinus amb places limitades per a aturats/des.
Hores
15
Modalitat
Presencial
Lloc
CALELLA
Curs subvencionat
Informació important
Informació general del curs
| Data Inici | 01/10/2024 |
|---|---|
| Data Fi | 29/10/2024 |
| Total hores lectives | 15 |
| Nombre de places | 18 |
| Telèfon Contacto Seu | 972485637 |
| Adreça postal Seu | carrer de Sant Agustí 32, baixos - GIRONA - (GIRONA) |
| Aula | ESPAI CAN SALETA (SANT JAUME, 225-229 - 08370 CALELLA) - CALELLA - (CALELLA) |
Horari lectiu previst
| Dia | Horari |
|---|---|
| Dimarts | 15:00 - 19:00 |
Mòduls del curs
| Nom del mòdul | Hores |
|---|---|
| Atenció al client en restauració | 15 Hores |
Requisits acadèmics o d'experiencia i compentencies prèvies necesaries per seguir amb aprofitament
No s'exigeix cap requisit per accedir a la formació. No obstant això, s’han de tenir prou habilitats de comunicació lingüística que permetin cursar amb aprofitament la formació.
Els nostres cursos de Formació Contínua estan 100% subvencionats pel Consorci de la Formació Contínua i el Servei Públic d’Ocupació Estatal; és a dir, que no tenen cap cost econòmic per la persona participant. S'exigeix una assistència mínima obligatòria del 75% i estar treballant o aturat/da inscrit/a a l'oficina d'ocupació.
En el cas de treballadors/es en actiu: ÉS IMPRESCINDIBLE que l'empresa en la qual treballen disposi de centre de treball a Catalunya.
DOCUMENTACIÓ NECESSÀRIA PER L'INSCRIPCIÓ:
• Còpia del DNI/NIE en vigor per les dues cares.
• Treballador/a en actiu: còpia de la capçalera de la nòmina més recent a l'inici del cur o vida laboral.
• Fix discontinu: vida laboral.
• Règim autònom: còpia de l'últim rebut.
• Desocupat/da: còpia del DARDO actualitzat (Document d'Alta i Renovació de la Demanda d'Ocupació en el Servei Públic d'Ocupació de Catalunya) o vida laboral.
• Número d'afiliació a la Seguretat Social.
IDFO es reserva el dret d’ajornar o anul·lar el curs si no s’aconsegueix el mínim d’alumnat necessari perquè sigui viable.